关于调整完善协会服务中心工作意见的意见（2011）第5号
发布时间：2017-06-01 [ 大 中 小 ]
无锡市经济信息网络协会文件
锡经信协（2011）第5号
关于调整完善协会服务中心工作意见的意见
各会员单位：
为适应经济发展和政会分开的改革形势，积极推进协会“抓建设、重服务、促转型、上台阶”工作方针的落实，进一步加大为会员单位、为企业服务的力度，促进协会健康、稳定和可持续发展。经协会会长办公会讨论，现对于2007年元月成立的“无锡市经济信息网络协会服务中心”提出调整完善意见如下：
一、工作指导思想
认真履行“三服务”宗旨，以服务会员单位、服务企业为重点，创新工作机制，拓展服务渠道，深入调查研究，优化服务项目，加强跟踪落实，加快服务方式的转变，加大服务工作力度，着力为会员单位和企业多办事、办实事、办好事，积极提升协会的转型升级和生存发展能力。
二、服务中心工作内容
1、帮助会员单位、企业及时向政府反映经济发展中遇到的突出
矛盾或问题，以求得支持和帮助，当好企业与政府间的桥梁和纽带。
2、向会员单位、企业及时提供有针对性、指导性和实用性的信息；
3、帮助会员单位、企业申报相关扶持项目，包括帮助做好申报项
目的前期论证、咨询服务、资料整理、材料形成等工作。
4、帮助会员单位、企业拓展外部人脉，搞好与外界的联系沟通，
努力为企业争取较好地外部发展环境。
5、力所能及地帮助会员单位、企业办理其他方面的需求。
三、服务中心组织机构
服务中心由会长统一领导，受协会秘书处指导和协调；
服务中心主任：张元良（协会常务理事/副会长）
成员组成：黄伯和（协会理事/副秘书长）
杜 辉（协会常务理事）
张中一（协会理事）
四、服务中心办公地址
无锡市勤学路49号三楼 邮编：214001
联系电话：13861852891
邮箱：zyl@wxeina.org
五、服务中心工作原则
1、坚持实事求是原则。一切从实际出发，以自愿为基础，重调
查研究、重献计献策，重扎实推进，不做会员单位、企业不想做、不愿做、不肯做、添麻烦、无效果的事。
2、坚持服务优先原则。正确处理好无偿服务和有偿服务的关系，
坚持以无偿服务为主、有偿服务为辅；以无偿服务在先、有偿服务在后；以无偿服务为重点、有偿服务为补充。
3、坚持绩效挂钩原则。在处理好无偿、有偿服务关系的同时，明确责权利，强化激励机制，对参与服务的有关人员，根据贡献大小、给予相应的奖励。
六、几项工作要求
1、树立大局观念，切实把服务中心建设成协会转变服务方式、增
强服务效果的有效载体。调整完善服务中心工作内容，明确其指导思想和工作原则，是无锡经济社会又好又快发展和加快协会转变服务方式的必然要求，是协会适应新形势、增强生存能力的自身需要。因此，服务中心要紧紧围绕协会工作大局，集中精力、发挥特长、开拓进取，履行协会宗旨，深化服务理念，创新服务手段，突出服务重点，多出服务成果，使中心成为展示协会风貌、增强协会生命力、提升协会影响力的前哨工作站。
2、扎实开展工作，切实为会员单位、企业的健康发展提供良好
服务。服务中心要把会员单位、企业的需求，作为自身的工作出发点和立足点，随时关注和认真分析经济形势与企业发展的关联度、对企业所产生的影响或产生的困难，准确捕捉企业的需求信息，在企业自愿的基础上，开展对企业需求的调研和梳理，最大限度地选准服务对象和项目，有计划地开展工作。对选准的服务要项目以锲而不舍的精神，主动联系，加强跟踪，保持随时联络和沟通，按照规范要求，协助企业整理各类材料，扎实开展贴心服务，努力提高服务成功率。
3、发扬团队精神，切实打开服务中心的工作局面。建立服务中心、
调整完善工作内容、发挥整体功能，是协会工作的一项新举措。为发挥服务中心的最大效应，要坚持以人为本的观念，树立团队意识，成员间加强沟通，相互尊重，充分论证、科学决策，调动一切积极因素，同心同德，开创服务中心工作的新局面。
4、加强对服务中心的领导，切实为服务中心开展工作提供有力保
障。服务中心作为协会的重要工作机构，协会要在思想、组织、政策、财力等方面给予全面支持，充分认识服务中心的工作地位，把服务中心纳入协会工作的重要组成部分，统一规划、统一部署、了解工作情况、关心工作进度、协调工作矛盾；各会员单位要加大对服务中心的关注力度，积极提供需求信息，在帮助服务中心打开工作局面、提高服务效率、提升服务成果上给予配合和支持，共同为建设政府信任、社会信服、会员信赖、有生命力的协会而努力。
无锡市经济信息网络协会会
2011年3月11日